Verzending & Retour

Natuurlijk snappen we dat je je aankoop zo snel mogelijk in huis wil hebben, Bestellingen die op werkdagen vóór 17.00 worden gedaan, verzenden wij dezelfde dag nog. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan laten we je dat zo spoedig mogelijk weten.

Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. In de meeste gevallen versturen wij je bestelling als brievenbuspakketje, waardoor het door de brievenbus past en je niet thuis hoeft te zijn. Zodra de  bestelling is verzonden ontvang je een mail met hierin een code om uw pakketje te traceren.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Retourneren

Onze Bars kunnen om hygiënische redenen niet retour gestuurd worden als deze geopend zijn.

Indien de Bars niet uit de verpakking gehaald zijn heb je het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Om gebruik te maken van de retour service kan je contact met ons opnemen via retouren@soaptimist.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, dan zullen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het ongeopende product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.